Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o WeMails ("Serviço"), você concorda com estes Termos. Se usar o Serviço em nome de uma organização, você declara ter poderes para vinculá-la.

1. O que é o Serviço

O WeMails migra, faz backup e restaura e-mails entre caixas de e-mail que você controla ou está autorizado a acessar (via IMAP/POP3 ou por autenticação OAuth do Google/Microsoft). Você é o único responsável por ter o direito de acessar cada conta de origem e de destino que informar.

2. Elegibilidade e conta

• Você deve ter capacidade legal para contratar. O Serviço não se destina a menores de 18 anos.
• Forneça informações verdadeiras e mantenha suas credenciais e o segredo de verificação em duas etapas (2FA) em segurança.
• Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

3. Suas responsabilidades

• Conecte apenas caixas que você possui ou está autorizado a migrar/fazer backup. Acessar contas de terceiros sem autorização é proibido e de sua inteira responsabilidade.
• Guarde a sua senha de backup: nós não conseguimos recuperá-la e, sem ela, seus backups não podem ser restaurados.
• Não use o Serviço para violar leis, direitos de terceiros, enviar spam ou acessar sistemas sem permissão.

4. Autenticação e acesso aos seus dados (Google / Microsoft)

Quando você conecta uma conta Gmail (Google) ou Microsoft 365 por OAuth, o WeMails recebe uma autorização de acesso para ler e/ou gravar e-mails apenas com a finalidade de executar a migração, o backup ou a restauração que você solicitou. Especificamente:

• Usamos os dados da sua caixa somente para prestar as funções que você pediu — nada além disso.
• Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não permitimos que pessoas leiam seus e-mails, exceto quando estritamente necessário para suporte solicitado por você, por segurança/prevenção a abuso, ou por exigência legal.
• O uso de informações recebidas das APIs do Google adere à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento na sua conta Google/Microsoft; isso interrompe o acesso futuro do WeMails àquela caixa.

5. Planos, cotas e cobrança

• O plano gratuito inclui cotas de uso (espaço em disco para backup, transferência mensal e número de e-mails). Os planos pagos aumentam limites e paralelismo.
• As assinaturas pagas são cobradas via Stripe e renovam automaticamente até o cancelamento. Impostos podem incidir.
• Upgrade é proporcional (descontamos o valor já pago do plano anterior). Downgrade passa a valer no próximo vencimento, sem reembolso do período em curso.
• Podemos alterar preços com aviso prévio; a mudança não afeta um período já pago.

6. Uso aceitável

Não tente interromper, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do Serviço, nem usá-lo para enviar spam ou acessar sistemas sem autorização. Podemos suspender contas que abusem do Serviço ou coloquem outros clientes em risco.

7. Privacidade e proteção de dados

O uso do Serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Em resumo: as senhas de caixa são criptografadas e descartadas ao concluir cada tarefa; os backups são criptografados com a sua senha; e nós nunca vendemos nem lemos seu e-mail.

8. Disponibilidade e limitações técnicas

Trabalhamos para manter o Serviço confiável, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. A velocidade de migração depende dos servidores de origem e destino (limites de conexão e de gravação estão fora do nosso controle).

9. Propriedade intelectual

O software, a marca WeMails e o conteúdo do site pertencem à DestinoLivre Tecnologia Ltda · São Paulo, Brazil. Seus e-mails e dados continuam sendo seus — nós apenas os processamos para prestar o Serviço.

10. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o WeMails não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais, nem por perda de dados em servidores de e-mail de terceiros. Mantenha sempre uma cópia independente dos dados críticos. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores.

11. Rescisão

Você pode cancelar quando quiser. Na exclusão da conta, removemos seus dados, incluindo backups. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos; o uso continuado após as alterações significa que você as aceita.

13. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro na Comarca de São Paulo/SP. Dúvidas: contact@wemails.com · DestinoLivre Tecnologia Ltda · São Paulo, Brazil.